ARTICLE 1 : le champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes  opérations de ventes conclues dans le cadre du site www.a-la-plancha.be

A la Plancha se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français.

Chaque commande implique l'adhésion automatique et sans restriction du Client aux présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 2 : le prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA de 21%) et hors frais de port.

Les frais de livraison sont indiqués à l'utilisateur et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix de celle-ci.

Les prix sont modifiables sans préavis.

Les commandes sont payables en euros.

Les produits demeurent la propriété d’A la Plancha jusqu'au paiement complet du montant dû.

ARTICLE 3 : les produits

Le site www.a-la-plancha.be présente un ensemble de produits avec leurs textes et illustrations à titre d’information, non contractuel et qui ne pourraient affecter la validité de la vente.

ARTICLE 4 : la commande

L’acheteur indiquera toutes les données nécessaires à la commande.

L’acheteur vérifiera sa commande avant de la valider et de la payer.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente.

L’acheteur recevra un e-mail de confirmation de sa commande.

ARTICLE 5 : le droit de rétractation

L’annulation de la commande peut se faire dans les quatorze jours calendriers suivant la livraison.

Le retour ne peut se faire qu’avec le consentement du site www.a-la-plancha.be

Le retour est accompagné du formulaire de rétractation complété ainsi que du bon de livraison ou de la facture originale.

L’acheteur doit dans ce délai retourner, à ses frais et à ses risques, le(s) produit(s) livré(s) au siège administratif de A la Plancha.

Les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine, non endommagés, accompagnés de tous leurs accessoires, notice ou manuel d’utilisation.

Les produits retournés ne doivent pas avoir été déballés ou utilisés.

Les produits incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Dans les 30 jours, après acceptation de la reprise de la marchandise, le vendeur s’engage à rembourser le paiement éventuel, à l’exception des frais d’envoi.

 

ARTICLE 6 : la protection des données personnelles

Le site A-La-Plancha.be s’engage à ce que toutes les données personnelles des clients servent uniquement à traiter les commandes et ne seront jamais divulguées à un tiers.

A la plancha se réserve le droit d'informer par e-mail ses clients de l'évolution de ses propres services ou offres commerciales.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant.

ARTICLE 7 : la livraison

Les produits livrés demeurent la propriété d’A La Plancha jusqu'au paiement intégral de leur prix quelle que soit la date de livraison.

Dès la livraison, les produits sont placés sous la responsabilité du client qui supporte alors tous les risques, pertes ou dommages d'assurance.

Le client doit vérifier le bon état des produits et faire toute contestation nécessaire sur le bon de livraison auprès du transporteur. Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ces formalités. 

En cas de retour suite à une mauvaise adresse inscrite par l'acheteur lors de la commande ou à la suite d'une non récupération de votre colis lors du/des passage(s) du livreur, l'acheteur payera les frais de port pour le renvoi de la commande. En cas d’absence le livreur laissera un avis de passage.

 

ARTICLE 8 : litige

Le Tribunal de Commerce de Namur sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande.